ГлавнаяЖалобыSpringbok Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Springbok Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: R10,000

Springbok Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.04.2021 | Дело закрыто : 04.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Аргентины был аннулирован в соответствии с правилом, запрещающим выкуп двух последовательных бесплатных бонусов. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой немец,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://www.springbokcasino.co.za/terms-and-conditions :


«Клиенты не могут использовать несколько предложений бесплатных бонусов / бесплатных вращений подряд: когда клиент использует два или более бесплатных бонуса, не внося между ними депозит реальных денег, руководство оставляет за собой право аннулировать любые бонусы, выигрыши или выигрыши от бонусных баллов».


Я понимаю, что не все игроки читают Правила и условия, но я настоятельно рекомендую это сделать, прежде чем вы начнете играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.

Если вам известно, что вы можете использовать более одного бесплатного бонуса без внесения депозита, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать для поддержки вашего дела.

Однако не стесняйтесь пересылать историю своей кассы и бонусов на адрес petronela.k@casino.guru, если вы чувствуете, что вас обвинили по ошибке.

Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой немец,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это правда, что я играл много бездепозитных бонусов, так же верно и то, что я делал депозиты и очень часто играл на деньги. По правде говоря, я никогда не переводил условия этих облигаций. Я получал акции только по почте, и я играл.

Более того, он ни разу не снимал прибыль за 3 года, потому что всегда все терял.


Атте немецкий M ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях