Добрый день,
Казино не сделало ничего плохого, однако у меня возникла проблема со способом оплаты.
Я сделал депозит с помощью Skrill, и впоследствии мой счет Skrill был закрыт оператором без каких-либо конкретных причин.
Я попытался вывести средства из СултанБет, и СултанБет сообщил мне, что это невозможно из-за отказа Skrill.
После этого я запросил вывод средств из банка, в чем также было отказано.
Мое предложение выйти через Джетон было отклонено.
Теперь у меня есть деньги в казино, и мне не сообщили, как их вывести.
Пожалуйста, помогите мне совместно с СултанБет найти решение.
Good Day,
The Casino has done nothing wrong, however, I am experiencing an issue with the payment method.
I made a deposit using Skrill and subsequently my Skrill account has been closed by the operator without any specific reasoning.
I tried to withdraw funds from SultanBet and was informed by SultanBet that this is not possible due to Skrill's refusal.
Following this, I requested a bank withdrawal which was also denied.
My suggestion to withdraw via Jeton was rejected.
Now, I have money in the casino and there is no option communicated to me as to how I can withdraw it.
Please help me in conjunction with SultanBet to find a solution.
Guten Tag,
das Casino hat nichts falsch gemacht, allerdings habe ich ein Problem mit der Zahlungsmethode.
Ich habe per Skrill eingezahlt und zwischenzeitlich wurde mein Skrill-Konto seitens des Betreibers ohne nähere Begründung geschlossen.
Ich wollte bei Sultanbet auszahlen lassen und wurde darüber von Sultanbet informiert, dass das wegen der Verweigerung Skrills nicht ginge.
Dann habe ich versucht eine Auszahlunge per Bank beantragt, die ebenfalls verweigert wurde.
Mein Vorschlag auf Jeton auszuzahlen wurde abgelehnt.
Jetzt habe ich Geld im Casino und bekomme keine Möglichkeit angezeigt, wie ich das wieder heruas bekomme.
Bitte helfen Sie mir zusammen mit SultanBet eine Lösung zu finden.
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