Игрок из Нью-Йорка ждал вывода меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Прошло всего 7 дней с тех пор, как я запросил вывод 100 долларов, но что-то не так. Этот процесс начался 1/6. Сначала мне нужно было подтвердить свою учетную запись, а затем я запросил банковский перевод. В тот же день я получил сообщение: «Обратите внимание, что реквизиты банковского перевода, которые вы отправили через кассу, не были приняты, так как банк Capital One имеет ограничения на банковские платежи, но должен быть в порядке для чеков». Затем я открыл крипто-счет, так как их условия и положения гласят, что таким образом вы получаете оплату быстрее. Это первый раз, когда я выиграл бесплатный бездепозитный бонус, поэтому не знал, чего ожидать, и, похоже, не могу получить от них ответ, сколько времени это займет. Прочитав другие отзывы на этом сайте, я вообще не доверяю восходу солнца.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, lisamoretti19!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил депозит в размере 100 долларов США через биткойн вчера 16 января (поэтому хотел, чтобы вы знали.) спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lisamoretti19,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
