Игрок из Греции запросил вывод средств 24 сентября и столкнулся с задержками, поскольку казино продолжало просить проявить терпение, несмотря на небольшую сумму. Игрок сообщил, что предыдущие выводы средств занимали меньше времени, и выразил разочарование из-за длительного периода ожидания. Однако жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.
Я запросил вывод средств 24 сентября, и они все еще говорят мне подождать, пока не появится небольшая сумма.
Привет, barbitsa200,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Swiper Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я сделал около 6-7 снятий до 300 евро. Меня не просили предоставить удостоверение личности. Они всегда брали 1 рабочий день на передачу, затем 3 рабочих дня, и каждый раз они задерживали еще больше. Нет, я сделал простой депозит без бонуса
Я сделал около 6-7 снятий до 300 евро. Меня не просили предоставить удостоверение личности. Они всегда брали 1 рабочий день на передачу, затем 3 рабочих дня, и каждый раз они задерживали еще больше. Нет, я сделал простой депозит без бонуса
Как только они появились, я был недоволен, хотя мне и нравится казино, потому что мне не нравится ждать 10 дней, пока будет сделан вывод, и я не могу снова внести депозит, так как для нового вывода мне пришлось бы отменять операцию с самого начала.
Дорогая Barbitsa200,
Не могли бы вы уточнить точную дату, когда ваш текущий вывод средств находится на рассмотрении?
Пожалуйста, имейте в виду, что рекомендуемое время обработки составляет 14 дней. Если прошло меньше, мы не можем вмешаться на данном этапе и рекомендуем подождать, пока не пройдет весь период.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
