Игрок из США, вероятно, случайно потерял свой выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 800 за игру, и я играл 1,00 рук, и они сказали, что я играю 22x рук, так что я забыл все это, думая, что я играю долларовые руки, и это заняло около месяца, чтобы добраться до этого момента.
Уважаемый jjlove7687,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прошу прощения, но я не уверен, что полностью понимаю, что произошло. Не могли бы вы уточнить?
Вы случайно сделали ставки выше, чем изначально хотели, и потеряли весь свой выигрыш?
Спасибо вам большое за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я делал ставки в 1 доллар, я не делал 22x, поэтому где-то программное обеспечение было искажено, и мне потребовалось больше месяца, чтобы добраться до этой точки.
Спасибо за ответ, jjlove7687. Не могли бы вы переслать мне полную историю игр с указанием этих ставок (желательно в формате Excel или PDF) на адрес kristina.s@casino.guru ?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . Заранее спасибо.
Мне очень жаль, но вы не предоставили необходимую информацию. Пожалуйста, проверьте мой предыдущий ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.