Игрок из США испытывает трудности с выводом выигрыша из-за проблемы с банковским переводом.
Автоматический перевод:
Two-Up Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 358.62 USD
Two-Up Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я сделал запрос на вывод средств в феврале этого года. Я заполнил все формы, которые они просили. Когда пришло время сделать банковский перевод, они сказали, что не могут этого сделать, потому что мой банк использует банк-посредник. Я продолжаю спрашивать их, почему они не могут принести мне мои деньги, и они говорят, что не могут. Я не верю им, потому что я уверен, что я не единственный победитель, который использует банк, который использует банк-посредник для получения банковского перевода. Они хотят, чтобы я открыл текущий счет в другом банке, который может обработать перевод. Я думаю, что они могут получить мои деньги мне, но они этого не сделают.
Если вы можете помочь, я был бы признателен.
С Уважением,
дон
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Дон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, было ли вам предложено перечисление выигрышей на счет электронного кошелька, например, Биткойн, в качестве решения? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку KYC? Спасибо заранее за ваш ответ. Я верю, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Нет, не было никакого предложения перевести мои деньги в битовые монеты. Да, они одобрили все мои проверки KYC.
Спасибо
дон
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Дону за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет дон
Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дон, нам удалось наладить связь с казино. Они должны присоединиться к нашей дискуссии очень скоро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Донтиптон,
Надеюсь у тебя все хорошо!
Пожалуйста, примите во внимание, что в нашем казино доступно два способа вывода средств: карта и / или банковский счет.
Финансовый отдел изучил предоставленные банковские реквизиты, и они подтвердили, что банковский счет не принимает международные банковские переводы, для этого используется банк-посредник.
Поэтому финансовая команда решила предложить получение выигрыша альтернативным способом и запросила биткойн-кошелек, который можно использовать для отправки выигрыша.
Пожалуйста, держите нас в курсе, если вам нужна дополнительная помощь по этому вопросу.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
спасибо большое буду ждать ваших результатов
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я установил биткойн-кошелек на базе монет. Я ничего не знаю о биткойнах, так что вы должны будете сказать мне, что делать дальше.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Донтиптон,
Надеюсь у тебя все хорошо!
Наш финансовый отдел связался с вами и объяснил все, что касается оплаты через BTC.
Пожалуйста, держите нас в курсе.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Дон.
Пожалуйста, не могли бы вы предоставить нам обновление? Ваша проблема решена?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
на сегодня это не решено. Я установил для них биткойн-кошелек, чтобы положить на него свои деньги. Они попросили мою банковскую информацию, и я отправил ее им. вот где это сейчас.
дон
Отредактировано
Автоматический перевод:
