ГлавнаяЖалобыVavada Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Vavada Casino - Игрок запрашивает возврат депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: 3,500 EUR

Vavada Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.08.2023 | Дело закрыто : 31.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Болгарии, которому НРА запретила азартные игры, смог сделать ставку на сайте казино. Казино не имеет болгарской лицензии и продолжает отказываться возвращать депозиты, несмотря на то, что игрок указывает на незаконность их деятельности в Болгарии. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, у меня есть бан от НРА за участие в азартных играх, но проблем с тем, чтобы этот оператор разрешил мне делать ставки, не было. У них нет лицензии на Болгарию и они не имеют права управлять сайтом на этой территории. Я связался с ними в чате, чтобы объяснить им, что у меня есть бан и что работать в Болгарии нелегально, но они отказываются возвращать мои депозиты. Они намеренно врут, что не могут вернуть депозиты, а в их условиях указано, что при использовании лицами моложе 18 лет ставки отменяются, а депозиты возвращаются.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый джокерхх,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей в качестве посредника в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.

К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных Болгарским лицензирующим органом.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, jokerxx!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях