Игрок из Испании столкнулся с проблемами вывода денег из казино. Его вывод 101 000₽ находился в процессе обработки, и он выразил опасения по поводу мошеннического сайта, выдающего себя за казино. Несмотря на попытки отдела по рассмотрению жалоб собрать больше информации и продлить период общения, игрок не ответил. Поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия дополнительной информации.