Игрок не уверен, сможет ли он снять деньги. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, сейчас у меня на счету 1934 доллара, все, что я заработал с 75-долларовым бонусом, я заработал 35 долларов, чтобы иметь возможность снять 100, я не принял ни одного отдельного бонуса, всего и сделал ставки за более чем 1500 долларов. Мой вопрос: когда я заберу свои первые 100 долларов, будут ли забраны остальные?
Дорогой Франциско,
Спасибо, что обратились к Casino Guru и позволили нам помочь вам. Боюсь, вам придется быть более конкретным, потому что я не уверен, что понимаю, в чем проблема. Позвольте мне задать вам несколько вопросов. С каким именно бонусом вы играли? Вы связались с казино и спросили, закончили ли вы делать ставки и можете ли вы снять деньги? Я рекомендую сначала обратиться в службу поддержки казино, а затем вернуться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Сейчас у меня на счету 2034 доллара, который я получил с 75 долларов бездепозитного бонуса, я заработал, чтобы иметь возможность снять 100 долларов, теперь у меня на счету 1934 доллара. Могут ли эти деньги быть сняты? Или, получив прибыль с бесплатным бездепозитным бонусом, они бы оставили мой счет на нуле?
Я связался с ними, и они сказали мне, что для того, чтобы вывести 100 долларов, мне нужно будет внести 35 долларов, и что я сделал, мой заработок с бесплатным бонусом составляет более 2000 долларов, я хотел бы знать, смогу ли я снять все эти деньги, или я мог снять только первые 100 долларов
Привет, Франциско,
Спасибо за ваш ответ. Я посмотрел на бонусные T & C в казино и обнаружил следующее условие:
«Максимальная сумма снятия для любого предоставленного бесплатного чипа в 2 раза превышает стоимость бесплатного чипа».
В вашем случае стоимость бесплатного чипа составляла 75 долларов, поэтому максимальная сумма, которую вы должны снять, составляет 150 долларов. Остальные будут обнулены. Дайте мне знать, была ли эта информация полезной.