Игрок из Испании внес депозит в размере 400 евро посредством быстрого перевода SEPA, но средства не были зачислены на его счет в казино. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил.
Автоматический перевод:
Velobet Casino - Депозит игрока не был зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Velobet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Я внес депозит в размере 400 евро посредством быстрого перевода SEPA и не получил его. Они просто взяли это и только оправдываются. Я не рекомендую их.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Висенте2013,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
- Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
- Вы уже обращались в свой банк? В идеале они должны участвовать в расследовании.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
