Депозит игрока не был зачислен по неизвестной пока причине. Жалоба была закрыта после того, как игрок связался с нами, чтобы решить ее.
Автоматический перевод:
Viggoslots Casino - Депозит игрока не был зачислен.
Автоматический перевод:
Количество: 30 EUR
Viggoslots Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.6
У Viggoslots Casino действует индекс безопасности 6.6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Я внес депозит через ваучер Neosurf, и иногда там возникают проблемы, и казино приходится добавлять его вручную.
С новой функцией Neosurf вы даже можете проверить кредитную карту и подтвердить историю платежей.
Несмотря на подтверждение платежа, казино отказывается добавить деньги на мой счет.
Служба поддержки говорит, что я должен подождать, и если ничего не произойдет, кредит будет добавлен обратно к ваучеру Neosurf через 10 дней.
К сожалению, я еще не испытал, что деньги возвращаются. У меня тоже есть дела, которые были больше 1 года назад и деньги так и не вернулись.
Теперь мне нужна ваша помощь, чтобы решить эту проблему.
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый ДерКёниг,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
