Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Viggoslots Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Viggoslots Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня проблемы со снятием средств, поскольку они ищут информацию о кредитных картах, которых у меня больше нет, поскольку этот банк под названием ulster bank больше не ведет бизнес в Ирландии, и мне пришлось закрыть эти счета. У меня есть информация или я могу получить какие-либо банковские выписки для проверки этих счетов. Однако я отправил всю информацию об учетной записи, которая у меня есть, является учетной записью кредитного союза, и неоднократно пытался объяснить эту проблему в чате, и все же меня запрашивали информацию об учетных записях, к которым у меня больше нет доступа. Не могли бы вы помочь мне с этой проблемой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Murphy54!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
единственная учетная запись, о которой у меня есть какая-либо информация, - это учетная запись 7100. Я передал все документы для этой учетной записи. Остальные три счета закрыты вместе с банком и я больше не могу получить информацию по этим счетам. Я много раз пытался объяснить это. Мне нужно решить эту проблему, так как это казино может брать мои деньги, но не выплачивать мой вывод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Murphy54!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
