Ставка игрока не была засчитана по техническим причинам. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, я борюсь с этим некоторое время. Я играл в игру Fury of Hyde, и когда я получил бонус бесплатных вращений, игра выгнала меня. Я пробовал все, но это не сработало. Игра пыталась восстановиться, но в тот же момент она продолжала зависать. Я отправил все в поддержку казино. Идентификатор фотографии номер ставки .. В конце концов они ответили, что все просмотрели, и у меня не было пропущенных выигрышей, но дело в том, что я сделал скриншот игры в тот момент, когда она зависала, и на картинке я буквально что-то выигрываю. Так что я спорил с ними, но ответ всегда занимает неделю. У меня уже была эта проблема в другом казино, и они дали мне мою сумму выигрыша после проверки. Это было точно так же, другая игра, но тот же провайдер и проблема, которую игра пыталась восстановить и зависнуть.
Я не знаю, но я буду думать об этом, пока мне не дадут другой ответ, что ты ничего не выиграл. Это была ставка 0,20 $, а на скриншоте показано 0,40 $ выигрыша, и это был каскадный выигрыш с множителем, поэтому я выиграл кое-что, но я не знаю, сколько, и думать об этом немного раздражает 😆.
Можете ли вы помочь мне с этим?
Привет Оссеб,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wazamba. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы добились бонусного выигрыша с помощью реальных денег или бонусного баланса? Видна ли ставка в вашей истории ставок? Вы пытались напрямую связаться с поставщиком игры, в которую вы играли? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник