ГлавнаяЖалобыWazamba Casino - Выход игрока задерживается.

Wazamba Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 8,000 R$

Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 23.05.2022 | Разрешено : 06.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на неделю. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет. С 17.05.2022 жду заявки на вывод средств.

Я уже отправил все документы, которые они просили меня по электронной почте.


Каждый раз, когда я захожу в Wazamba Chat, мне ничего не говорят. Это всегда то же самое. «В ближайшее время я вернусь с ответом».


Первые документы я отправил 5 мая. 14 мая попросили еще один документ, который я отправил 16 числа.


Сегодня в чате дежурный сказал мне "запрос на верификацию вашего аккаунта будет обработан нашим Финансовым отделом в течение 3-х дневных часов после подачи документов с 10 00 до 18 00 (GMT+3) кроме выходных (суббота и воскресенье) )".


Ну, я отправил все, что им нужно, 5 мая и 16 мая. 3 день уже прошел.


Извините за мой плохой английский, это не мой родной язык.


Я действительно ищу разрешение. Для меня это огромная сумма денег, и меня это немного пугает.


Я играл в других казино, и все они с системой KYC, и у меня не было никаких проблем. Все они мгновенно подтвердили мою учетную запись.


Пожалуйста, МНЕ НУЖНА ПОМОЩЬ. Имейте некоторые счета для оплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте GAB041,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wazamba. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?

Обратите внимание, что если вы еще не прошли проверку, вы не сможете вывести средства, и получение денег может занять до 14 дней после успешной проверки. Также обратите внимание, что если вы запросили вывод средств всего неделю назад, казино все еще находится в хороших временных рамках, как я упоминал выше, это может занять до 14 дней.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Доброе утро.


Я уже запрашивал вывод в другой раз, но я сам отменил его, чтобы снова сыграть, так что это первый вывод, да.


Я не знаю, верифицирован ли мой аккаунт, я уже отправил все документы, но мне не дают никакой обратной связи, верифицирован он или нет. Как я уже сказал, 16 мая я отправил последний недостающий документ.


Я не использовал никаких бонусов для этих выигрышей, которые я пытаюсь вывести.


Обращаюсь, потому что сроки, установленные сайтом, прошли, а конкретного ответа по делу мне не дают.


спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте GAB041,

Большинство дедлайнов обычно для тех, кто уже проверен. Как я упоминал выше, первый вывод средств может занять немного больше времени из-за проверки, и я бы рекомендовал вам подождать как минимум до следующей недели. Если обновления не будет, мы обязательно вмешаемся. Пожалуйста, дайте нам знать в случае каких-либо новостей.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет.


Хорошо, подождем.


Сегодня я отправил сообщение, и они сказали: «Большое спасибо за ожидание и ваше время.


Мы только что проверили ваш игровой аккаунт. Я вижу, что ваш вывод находится на стадии рассмотрения, но он должен быть обработан очень скоро.

Как я вижу со своей стороны, ваш вывод будет оплачен в ближайшее время».


Но, как всегда, они не могут предоставить мне крайний срок вывода средств.


Итак... давайте подождем и посмотрим, получу ли я его.


Заранее спасибо за всю поддержку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте GAB041,

Я верну вам таймер и, пожалуйста, дайте нам знать до конца недели, если появятся какие-либо новости по этому делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Пока ничего.


Сегодня я связался с ними по поводу вывода средств.


«Я проверил вашу учетную запись и, насколько я вижу, ваш запрос на снятие средств находится на завершающей стадии прямо сейчас. Как только процесс будет завершен, ответственный отдел свяжется с вами по электронной почте.

Вы получите его в ближайшее время. "


«Как бы я ни хотел, я не смогу указать конкретные сроки».


Все еще жду.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошие новости. Вывод произведен. Спасибо за всю поддержку, которую вы мне оказали!! Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте GAB041,

Спасибо, что сообщили нам, что деньги прибыли, я рад это слышать. Теперь жалоба будет закрыта. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь вам.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях