Wazamba конфисковал выигрыш у игрока из Таиланда после предоставления всех необходимых документов, удостоверяющих личность. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.
The player from Thailand has had his winnings confiscated by Wazamba after submitting all the necessary identification documents. We closed the complaint because the player stopped responding.
Wazamba конфисковал выигрыш у игрока из Таиланда после предоставления всех необходимых документов, удостоверяющих личность. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок перестал отвечать.
Wazamba конфисковал мой выигрыш, а я представил все документы, удостоверяющие личность.
и Представленные документы являются безумными, вероятно, мошенническими веб-сайтами, чтобы попытаться задержать и конфисковать мой выигрыш.
Wazamba has confiscated my winnings where I have submitted all the identification documents.
and The documents submitted are insane, probably website scams, to try to delay and seize my winnings.
Уважаемый Лаосри,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Wazamba.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear laosri,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Wazamba Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Я пользовался услугами этого сайта около четырех-пяти месяцев, и предыдущий вывод не был проблемой, я регулярно занимался как в спорте, так и в категориях казино, я не получил никакого бонуса.
I used the services of this website for about four to five months and the previous withdrawal was no problem, I regularly studied in both sports and casino categories I didn't get any bonus.
Что я очень скептически относился к запросу документов о моей учетной записи skrill за последние шесть месяцев, что в моей транзакции Skrill я не очень много пользовался услугами skrill и зачем запрашивать документы о моих заявлениях, которые сделали меня очень странным?
Which I was very sceptical about requesting documents about my skrill account for the past six months, which in my Skrill transaction I didn't use the skrill service very much and why ask for documents about my statements that made me very strange?
Спасибо за ваш ответ.
Обратите внимание, что казино может запросить документы, подтверждающие право собственности на любой ранее использованный способ оплаты, используемый в казино, поскольку это может потребоваться в соответствии с его лицензией.
Не могли бы вы объяснить, чем казино обосновало конфискацию вашего выигрыша?
Thanks for your reply.
Please understand the casino might request proof of ownership documents regarding any previously used payment method used in the casino as they may be required to do so by their license.
Could you please explain what was the casino's justification for confiscating your winnings?
Dear laosri,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.