ГлавнаяЖалобыWild.io Casino - Депозит игрока не поступил.

Wild.io Casino - Депозит игрока не поступил.

Автоматический перевод:

Количество: 40 EUR

Wild.io Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 25.01.2023 | Дело закрыто : 20.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Депозит игрока не поступил на его счет в казино. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес депозит в размере 40 долларов США, как и на странице, на которой я запрашиваю шаг депозита в сети bnb, не говорится, какую сеть следует использовать, но как внести депозит. Взял. Свяжитесь со службой поддержки клиентов, и они сказали, что это наша ошибка, потому что она не читает шаг депозита, что делает сеть, и они не могут добавить депозит на счет. На мой взгляд, это их ошибка, потому что они не поставили уведомление об онлайн-депозите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый w07596623,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал депозит через крипто. Депозит, который я сделал, имел правильный адрес, но неправильную сеть. На их странице не указано, в какую сеть следует отправлять

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый w07596623,

Если вы отправили его не туда, то почему казино несет за это ответственность? Они даже не могут вернуть деньги, так как они ничего не получили от вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená w07596623,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях