Дорогая аудитория,
После тщательного рассмотрения дела было установлено, что сумма, отправленная пользователем, была чуть ниже минимальной суммы депозита в 0,01 ETH. Похоже, что отправленной суммы было недостаточно для покрытия как минимального депозита, так и связанных с ним комиссий за блокчейн.
Мы полагаем, что это могло произойти потому, что некоторые кошельки отображают отправленную сумму и комиссию как одно число, что может вводить в заблуждение.
Как указано в наших условиях:
«4.6 Минимальная сумма депозита для каждой валюты четко указана на странице депозита, соответствующей этой валюте. Когда вы вносите депозит, на ваш счет будет зачислена точная сумма, указанная в транзакции блокчейна. Важно отметить, что минимальный депозит Сумма не покрывает никаких комиссий, поскольку Wild.io не взимает никаких комиссий за депозит. Однако при отправке транзакции ваш личный кошелек будет удерживать комиссию за блокчейн. НЕ пытайтесь внести депозит ниже указанной минимальной суммы, поскольку средства не будут перечислены. будут перенесены на вашу учетную запись игрока и будут безвозвратно утеряны».
Источник: https://wild.io/terms
Кроме того, имейте в виду, что сумма в долларах США, отображаемая на счете с помощью функции «Просмотр криптовалюты в фиатных деньгах», служит только визуальной конвертацией активной валюты. При внесении депозита или снятии средств эти транзакции выполняются с использованием определенного активного баланса криптовалюты, как указано ниже:
«4.4. Конвертация долларов США позволяет вам конвертировать активный баланс криптовалюты в доллары США, но основная валюта, в которой вы играете, остается прежней. Если, например, вашей активной криптовалютой на счету является BTC, депозиты и снятие средств по-прежнему обрабатываются в BTC. "
Источник: https://wild.io/terms
Мы ценим ваше понимание и внимание к этому вопросу. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуются дополнительные разъяснения, пожалуйста, дайте нам знать.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Wild.io
Dear audience,
After a thorough review of the case, it has been determined that the amount sent by the user was just below the minimum deposit amount of 0.01 ETH. It appears that the amount sent was insufficient to cover both the minimum deposit and the associated blockchain fees.
We believe this may have occurred because some wallets display the amount sent and the fees together as a single number, which can be misleading.
As stated in our terms and conditions:
"4.6 The minimum deposit amount for each currency is clearly stated on the deposit page corresponding to that currency. When you make a deposit, your account will be credited with the exact amount shown in the blockchain transaction. It's important to note that the minimum deposit amount does not cover any fees, as Wild.io does not impose any deposit fees. However, your personal wallet will deduct a blockchain fee when sending a transaction. Please no NOT attempt to deposit below the specified minimum amounts, as the funds will not be transferred to your player account and will be permanently lost."
Source: https://wild.io/terms
Additionally, please keep in mind that the USD amount shown on the account through the View crypto in fiat feature only serves as a visual conversion of the active currency. When making a deposit or withdrawal, these transactions are conducted in the specific active cryptocurrency balance, as outlined below:
"4.4. USD conversion allows you to convert the active cryptocurrency balance into USD, but the main currency you play remains the same. If, for example, your active cryptocurrency on the account is BTC, deposits and withdrawals are still being processed in BTC."
Source: https://wild.io/terms
We appreciate your understanding and attention to this matter. Should you have any further questions or require additional clarification, please do not hesitate to let us know.
Best regards,
The Wild.io Team
Автоматический перевод: