Игрок из Греции был разочарован требованием казино предоставить необычные документы, удостоверяющие личность. Из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы жалоба не могла быть расследована и впоследствии была отклонена.
Автоматический перевод:
Wild Tokyo Casino - Игрок сталкивается с проблемами с верификацией своего аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Wild Tokyo Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
добрый вечер и с Новым годом. Я начну текст с огромной жалобы на это казино, которое для того, чтобы его идентифицировать, запрашивает абсурдные документы, а документы, которые ни одно другое казино в мире не запрашивает, по крайней мере, насколько мне известно, и они не отвечают на соответствующие письма, если они документы правильные. Я отправил им документы, удостоверяющие личность, которые они запрашивают, чтобы снять запрошенные мной деньги, и отправил им оттуда 3-4 электронных письма, а затем сообщил мне, где данные верны и что еще нужно заполнить, чтобы идентифицировать счет, чтобы его можно было вывести Я до сих пор не получил свой денежный ответ и прошло 4-5 дней. Я верю и как все верят и понимают, что это делается специально, чтобы я не пытался вывести свои деньги чтобы у меня возникло желание сыграть столько же, сколько мы это делали в различных таких маленьких казино, я прошу через ваш форум, во-первых, указать на ошибки, допущенные этим казино, а во-вторых, это касается только вашего форума, с которым я не могу понять еще критерии это не 8 с половиной звезд в таких маленьких казино и мы вступаем в процесс мы игроки которые вдохновлены вашими отзывами готовы играть в этих казино блин половина вины казино а другая ваша любовь и уважение я на форуме я говорю вам: просто следите за обзорами и звездами, потому что они влияют на многих людей, и этот мир теряет деньги!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Чемпион 1981 года,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.
- Не могли бы вы перечислить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний?
- Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
