Wildz Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Казино заблокировало мой аккаунт без всякой причины.

Служба поддержки в чате попросила дождаться ответа по электронной почте, но мне ничего не пришло

Я был в чате много раз, но никто не может помочь

Моя учетная запись переполнена, и из-за ошибок со стороны казино я не могу использовать свою учетную запись.

Я надеюсь, что моя проблема быстро решится

Дорогая Сильвия,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашей учетной записи. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Не могли бы вы сообщить, есть ли в казино какие-либо средства? Боюсь, что если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, мы мало что сможем для вас сделать.

Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Моя учетная запись закрыта из-за отсутствия документов, а моя учетная запись очень заполнена.

так что я могу понять, казино закрыло счет из-за чего! ?

Сильвия, нет ничего необычного, когда казино запрашивает дополнительные документы или повторно подает все документы, даже если учетная запись была ранее проверена. Я бы посоветовал предоставить все необходимые документы в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки.

Спасибо, но есть вина, потому что поддержка в чате со мной согласна. После разговора они сказали мне, что нет документов, которые мне нужно добавить. Дело в том, что мой аккаунт все еще заблокирован

Мне очень жаль, но если средства отсутствуют и / или средства отсутствуют, казино могут закрыть счета игроков без указания точной причины.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.