26 августа 2020 года я дважды перечислил на свой счет 1250, - дважды. Во время входа в систему у меня продолжали возникать технические проблемы на сайте Williamhill. Чтобы не рисковать потерять суммы, я попросил Williamhill вернуть суммы тем же способом оплаты. 27 августа 2020 года я получил электронное письмо с просьбой предоставить подтверждение дохода (выписка со счета за 12 месяцев, 3 платежных ведомости или подтверждение платежей). Расследование должно занять 48 часов - до сегодняшнего дня мой счет закрыт, и WH тоже не вернет мои деньги! Меня всегда только утешает то, что в какой-то момент информация приходит от руководства. Я хочу вернуть свои деньги, это одна их щека.
On August 26th, 2020 I deposited the amounts of 1250, - twice into my account. During the login times, I kept having technical problems on Williamhill's site. In order not to run the risk of losing the amounts, I asked Williamhill to pay back the amounts using the same payment method. On August 27th, 2020 I received an email with the request to bring my proof of income (account statement 12 months, 3 pay slips or proof of payments). The investigation should take 48 hours - until today my account is closed and WH will not pay my money back either! I am always only consoled that at some point an information comes from the management. I want my money back, that's one of their cheek.
Ich habe am 26.8.2020 zwei mal die Beträge von 1250,- auf meinem Konto einbezahlt. Ich hatte dann im Laufe der Login Zeiten immer wieder Technische Probleme auf der Seite von Williamhill. Um hier nicht in Gefahr zu laufen die Beträge zu Verlieren, habe ich Williamhill ersucht die Beträge mit der gleichen Einzahlungsmethode wieder zurück zu zahlen. Am 27.8.2020 bekam ich dann ein Mail mit ´der Aufforderung meinen Einkommensnachweis zu bringen(Kontoauszug 12 Monate, 3 Lohnzettel oder Nachweis der Einzahlungen). Die Untersuchung sollte 48 Stunden dauern - bis heute ist mein Konto geschlossen und mein Geld zahlt WH auch nicht zurück!!! Ich werde immer nur Vertröstet das irgendwann eine Info vom Management kommt. Ich will mein Geld zurück, dass ist eine Frechheit von denen.
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