Игрок из Испании желает, чтобы его депозиты были возмещены, поскольку казино не имеет испанской лицензии. После более внимательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Win MaChance Casino - Игрок запрашивает возврат депозита.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Win MaChance Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Добрый день, казино machance не регулируется законом, требующим онлайн-гемблинга в Испании. Я сделал несколько депозитов на сумму 1000 евро, даже не проверив свою учетную запись, закон гласит, что для внесения более 150 евро учетная запись должна быть подтверждена документами. В моем случае у меня нет подтвержденной учетной записи, я попросил объяснений, и в ответ казино им все равно, что при регистрации вы принимаете условия использования. Я требую внесенные мной депозиты, поскольку мой счет не подтвержден и не должен был быть внесен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Csrbky,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что испанская лицензия необходима только для тех казино, которые хотят работать на испанском рынке (с таргетингом на Испанию), но если казино не нацелено на рынок Испании с их рекламой, они могут принимать испанских игроков, они просто не защищены по испанской лицензии.
К сожалению, если вы приехали играть в лицензированное казино Кюрасао (по вашей свободной воле, и они не нацелены на испанский рынок), вам необходимо соблюдать законы Кюрасао.
К сожалению, в этом случае мы не можем вам помочь, и вы не имеете права на возврат депозита. Я могу только порекомендовать вам лучше изучить в следующий раз и играть только в казино, лицензированных в Испании.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Csrbky,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
