ГлавнаяЖалобыWin Unique Casino - Вывод игрока отложен.

Win Unique Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 EUR

Win Unique Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 11.03.2021 | Разрешено : 15.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Испании обеспокоен своим уходом. Спустя короткое время после подачи жалобы игрок смог получить свои выплаты, и дело было решено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я запросил вывод 916,5 евро 27 февраля, он был одобрен 3 марта, и до сегодняшнего дня, 11 марта, я все еще не получил свои деньги. Когда я звоню или пишу в чат, меня просят терпения, я запросил квитанцию о переводе, а она мне не отправлена. Теоретически деньги обрабатываются и поступают в течение 3-5 рабочих дней. У меня было 6 рабочих дней, а они до сих пор не подтвердили, когда я получу свои деньги. Не считая другого снятия средств, утвержденного в понедельник 8-го числа, без остатка денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Хавьер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.

Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сегодня прошло 14 дней, в течение которых я еще не получил подтверждение отказа. Мне говорят, что они меняли банк и что это вина банка. Я звоню и разговариваю в чате каждый день, и единственное, что они делают, - это извиняются и просят у меня терпения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Хавьер, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Хавьер!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Прошу представителей Unique Casino присоединиться к этому разговору, чтобы решить вопрос с выводом средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сегодня я получил оба перевода. Спасибо за вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях