ГлавнаяЖалобыYbets Casino - Вывод игрока был отложен.

Ybets Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 30 USDC

Ybets Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.12.2024 | Разрешено : 08.12.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Испании был разочарован казино после того, как у него возникли проблемы с выводом средств. Несмотря на то, что он потратил более $200 в криптовалюте и получил 10% кэшбэка, он не смог получить доступ к своему счету после попытки вывести $30 USDC, столкнувшись с различными проблемами по пути. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что его опасения были рассмотрены, что привело к успешному доступу к его счету. Жалоба была отмечена в системе как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Здравствуйте, потратив более 200 долларов в криптовалюте, не получив ни одного символа scatter или приза, я пытался связаться со службой поддержки в течение 2 дней, но оказался на 8-м или более месте в очереди ожидания.

Сегодня я проверил свою почту и увидел 10% кэшбэка. Я вошел в систему и имел около 7 долларов в разных монетах, поэтому я продолжил играть и конвертировал 30.

Я вывел 30 USDC через reR polygon и позже проверил ситуацию.

Теперь я не могу получить доступ к своему счету; что-то постоянно идет не так. Я более чем сыт по горло. Я знаю, что это моя вина, что я отдал деньги этой куче... но когда приходит время снимать, я сталкиваюсь с тысячей и одной проблемой, но они забирают деньги мгновенно. Этому нужно положить конец сейчас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой Fender89,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы помочь нам лучше понять вашу ситуацию, могу ли я задать вам несколько вопросов?

Не могли бы вы уточнить, с какой именно проблемой вы столкнулись при попытке доступа к своему аккаунту? Он был заблокирован или у вас возникли технические трудности?

Можете ли вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?

Вы уже успешно выводили средства из этого казино?

Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки клиентов казино и каков был характер вашего общения?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Оплачено, пожалуйста, закройте тему.

По крайней мере, это, кажется, работает, и как только об этом заявляют, они начинают действовать сообща.

Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Fander89,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника Фриц

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях