Игрок из Латвии ожидает вывода средств с 6 октября 2024 года, и казино в качестве причины задержки указывает техническую ошибку.
Автоматический перевод:
Ybets Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 230 EUR
Ybets Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 22h 8m 50s
Краткое содержание дела
1 час назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Здравствуйте.Мой вывод обрабатывается с 06.10.2024.они мне ответили что у них техническая ошибка ждите.
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Михаил,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Спасибо за ответ. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
