ГлавнаяЖалобы1xBet Casino - Депозит игрока не зачисляется.

1xBet Casino - Депозит игрока не зачисляется.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 kr

1xBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.05.2024 | Дело закрыто : 10.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Норвегии сделал несколько депозитов на 1xBet, которые были списаны с его банка, но не были зачислены на его счет. Несмотря на предоставление идентификаторов транзакций в качестве доказательства, казино отказалось их подтвердить из-за отсутствия временной метки, которую банк игрока не предоставил. Сумма выкупа составила 150 долларов. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку связаться со своим платежным провайдером для проведения расследования. Из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Мой опыт был УЖАСНЫМ!! Я сделал несколько успешных депозитов, но вскоре возникла проблема: депозит, который я сделал, так и не был зачислен, поэтому я попробовал еще раз. Ничего, последний третий раз, когда я пытался внести депозит.. Я ничего не получил на сайте 1xbet. Оказывается, деньги покидали мой банк все три раза, но на 1xbet я ничего не получил.


Я пытался вернуть свои деньги уже больше недели, и поддержка клиентов 1xbet УЖАСНАЯ, эту сумму в 150 долларов, кажется, я никогда не верну. Я никогда больше не буду пользоваться этим сайтом, пока вы не предоставите мне мои деньги.


Я предоставил им ВСЕ доказательства всех трех транзакций несколько раз. Холодное жесткое доказательство того, что деньги покинули мой банк и пошли прямо к ним, но поскольку мой банк не показывает временную метку, они отказываются возвращать мне деньги, у вас есть чертов идентификатор транзакции, почему вы нужна отметка времени??


Прямо мошенничество.



Мой банк НЕ показывает отметку времени. Я позвонил в свой банк, они сказали, что идентификатора транзакции более чем достаточно для подтверждения оплаты, им не нужно показывать отметки времени.


На предоставленных фотографиях вы увидите, что они все время говорят о ВРЕМЕНИ, хотя знают, что я не могу показать отметки времени, потому что мой банк не показывает отметки времени, поэтому ситуация полностью заблокирована. Однако я предоставил им ПОЛНУЮ квитанцию всех трех транзакций НЕСКОЛЬКО раз как в форме изображения, так и в формате .pdf.



Я никогда больше не буду пользоваться этим казино, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ, люди!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой TheHiddenOne,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, TheHiddenOne!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях