Игрок из Аргентины столкнулся с проблемами при выводе 4 000 000 из казино, попытки приводили к сообщениям «отклонено оператором». Несмотря на успешный вывод 1 миллиона двумя транзакциями, попытки вывода меньших сумм также отклонялись. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что он может постепенно выводить свой выигрыш.
Добрый день. Я хочу решить возникшую у меня проблему с выводом средств. Видя, что Astropay иногда работает, как сейчас, мне нужно вывести 4 000 000, которые я выиграл (мне удалось вывести только 1 миллион за две транзакции по 500 000 каждая), и появляется сообщение: «отклонено оператором» (проблема с платежом). Я пытался вывести меньшие суммы, но мне все равно отказывают. Мне нужно срочное решение этой проблемы, так как это большие деньги. У меня есть скриншоты всего. Спасибо.
Дорогой гидоабернал,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Это уже исправлено. Как они и сказали, я его понемногу удалял.
.спасибо за все
Дорогой Гвидоабернал,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
