Игрок из Индии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
24betting Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 50 000 INR
24betting Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.0
У 24betting Casino действует индекс безопасности 6: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
3d 2h 38m 26s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Пожалуйста, одобрите мой вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, pavankumar!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Мой аккаунт был ограничен, как получить свои деньги
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, сэр.
мой вывод не был одобрен
Я поднял свой вывод 3 декабря в 05:36 утра.
14 дней было завершено, но не одобрено до сих пор
пожалуйста, помогите мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, pavankumar!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Нет никаких обновлений по моему выводу.
не могли бы вы одобрить немедленно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, сэр.
Нет никакого прогресса в моем отказе, не могли бы вы мне помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Дорогой Паванкумар,
Можете ли вы сообщить, активен ли в настоящее время ваш аккаунт?
Вы получили свой выигрыш с помощью бонусных средств или реальных денег?
Кроме того, пожалуйста, перешлите переписку между вами и службой поддержки казино по электронной почте на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Мой аккаунт активен, но играть на нем запрещено.
Я играю на реальные деньги, а не на бонусы.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
