ГлавнаяЖалобы5Gringos Casino - Игрок жалуется, что не получил бонус.

5Gringos Casino - Игрок жалуется, что не получил бонус.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: 1 000 Kč

5Gringos Casino
Отправлено: 25.09.2021 | Не разрешено : 09.03.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Чехии крайне недоволен акционным предложением.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Ян,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Выкупали ли вы какой-либо или такой же бонус в этом казино в прошлом? Какова точная причина, по которой рекламное предложение не могло быть применено к вашей учетной записи?


Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее благодарим вас за ответ, и я надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не то чтобы игрок недоволен рекламным предложением казино, просто ничего не решено. К примеру сегодня они вам приведут. у меня снова все не работало, но когда я вернулся, он был загружен, там был еще один коллега, и мне пришлось писать все это снова, и после пятого и шестого он перестанет вас развлекать, так что напишите электронное письмо в их VIP-отдел четыре дня нет один вообще свяжется с вами, а затем я напишу вам то же самое, что они написали вам в чате, и вы можете написать им, как долго вы хотите, чтобы это делалось сто раз, что вы купили бесплатные вращения в игре в их магазине это совсем не работает, что вы купили шарф для их стрельбища, что он вообще не работает, и ей все равно, что у вас много денег в этом, а они по-прежнему делают вас самым большим придурком дважды я каждый раз угрожал жалобами, а потом они наконец заплатили мне то, что у них было, и хотели, чтобы я хорошо догнал, он скачал, но теперь в третий раз они вообще не хотят со мной разговаривать, и в то же время хуже, я провел четыре дня сегодня в их разговоре с ними четыре дня назад для некоторых из их бо ну, он не получил 90% из них вообще И те, которые я получил, так что они никогда не работают на меня, чтобы написать им, так что им все равно, это просто левое казино, в котором вы не можете выиграть, и это будет будь одним из них, их больше, но они даже не дадут вам то, что вы обещаете, прежде чем внести деньги, поэтому такое казино должно немедленно закрыться

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я уже отправил его по ошибке, я просто хотел добавить, что я был и на телефоне, и на компьютере с обоими 20 бесплатными вращениями, и у меня это не сработало ни на одном устройстве !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Особенно когда они просто больше не чувствуют запаха и не хотят говорить с вами о проблемах с их стороны, они просто отключают вас от чата совершенно нормально ... А вы просто не попадаете в чат в все, пока вы немного не успокоитесь и, может быть, через два-три просмотра это снова сработает для вас. И у меня все снято, и у меня есть все доказательства, я с удовольствием отправлю это вам !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пожалуйста, отправьте все подтверждающие доказательства по адресу petronela.k@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Ян, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, янв.


Я абсолютно признателен за то, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я был бы очень счастлив и преподал бы им хороший урок, чтобы они не делали этого с другими людьми ... да ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

В первый раз, когда я подал здесь жалобу на неоплаченные монеты с турнира (монеты, такие как их валюта в магазине), я спросил меня, могу ли я отозвать свою жалобу, что они заплатят мне то, что у них есть, и заплатят мне 5000 чешских крон с помощью состояние одиночного спина ...

Я отозвал жалобу, но через неделю со мной случилось то же самое, поэтому я возобновил ее, но они снова заплатили мне ровно столько, сколько у них было 3000 крон ...

Но то, что со мной происходит там, и шары, на которые я жалуюсь, случаются со мной каждый раз, когда я делаю какой-либо депозит, на который я имею право на их продвижение, это никогда не работает для меня Я всегда провожу два дня в чате, прежде чем угадаю, и если это не для вас, и я не мог вам угрожать, поэтому я не мог ничего сказать, и теперь никто больше не общается со мной, никто не разговаривает со мной, и в то же время они удерживают мои деньги, которые у меня есть их разные валюты (монеты, пуля в их тир и т. д.) в течение 10 дней и в их бесплатных вращениях, но я не могу их использовать, я писал им каждый день в течение 10 дней, если бы это не было хорошо обменять его на бонусные деньги или другое бесплатное вращение, или я не знаю, что мне вернуть, что они мне должны И тот факт, что я потерял 15000 чешских крон, чтобы собрать все эти вещи, а теперь, когда у меня нет они у меня до сих пор остаются без надобности, когда я им пишу, им все равно, и они совсем не стесняются и не глупы, просто тт Отключитесь и поболтайте и снова od в начале, и таким образом вы получите 4 раза, так что вы избавитесь от этого, и вы бы предпочли написать жалобу здесь ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я просто хотел сказать, что они уже дважды признали свою ошибку и дважды дали то, что у них было, тем самым ясно доказывая и подтверждая, что они просто пробуют это и что это не работает для них в казино так, как должно ...


И вся поддержка их vip-менеджера знает на 100%, и если бы у меня не было столько энергии и несправедливость меня так раздражала, они бы давно отговорили меня жаловаться или что-либо делать с этим, так что я надеюсь что эта моя ненужная энергия не будет потрачена впустую столько дней подряд! !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поэтому я бы потребовал компенсацию, чтобы все было в порядке, а также 7000 чешских крон (18 монет x 300 = 5400 и 1600 чешских крон за 10 дней постоянного письма со всех сторон и требования моих прав, я думаю, совершенно нормально ...)

10 монет за пулю в тир, который не работает, и 8 монет за 10 бесплатных вращений в баночки с игровым джемом, что у меня тоже не работает ...

300 CZK столько, сколько вам нужно вытерпеть, чтобы одна монета была загружена в вашу кассу, и в предыдущих жалобах стоимость одной монеты в 300 CZK была признана казино несколько раз без каких-либо проблем, потому что она намного меньше ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.



Уважаемый Ян.

Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Другой вариант - подать официальную жалобу в ADR и / или лицензирующий орган казино. Я с радостью помогу вам в этом. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Йозеф

jozef.k@casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях