888Starz Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

Было предоставлено 50 бесплатных вращений, сыграно 49 без проблем, а на последнем вращении с выигрышем около 30e игра зависла, теперь я не могу загрузить игру, поэтому не могу получить доступ к выигрышу в 30e, который необходимо отыграть. Пробовал другие игры, в том числе от того же провайдера, и все загружаются без проблем, пробовал очищать кеш и использовать другой браузер, но игра все равно перестает загружаться в тот же момент. Живого чата не существует (дважды потратил 25 минут на ожидание ответа), и служба поддержки по электронной почте ответила, но, похоже, избежала реальной проблемы. Такое ощущение, что они просто заблокировали игру, поэтому я не могу попытаться отыграть выигрыш, но я буду рад, если окажется, что это не так.

Уважаемый Smallstakestoner,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр в формате Excel на адрес petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Вы можете закрыть этот вопрос, заставить игру снова работать, выплатить бонусные средства e28,5, и теперь казино говорит, что мне нужно внести депозит, чтобы активировать, чего не было в условиях, но я знаю, что казино всегда изворотливы с условиями, поэтому не буду тратить мои деньги впустую. время жаловаться на это, по крайней мере, я понял, что не доверять этому казино, прежде чем я внес депозит.

Уважаемый Smallstakestoner,

Пожалуйста, поймите, что даже если вы накопили свой выигрыш с помощью бесплатных вращений (бездепозитный бонус), вас могут попросить внести минимальный депозит после этого, чтобы подтвердить свой способ оплаты. В этом нет ничего необычного.

Однако, если вы хотите закрыть это дело, я пойму. Пожалуйста, дайте мне знать.

Уважаемый Smallstakestoner,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.