Игрок из Португалии сообщает о продолжающихся проблемах с AmunRa Casino, где выплаты либо отменяются без объяснения причин, либо остаются в ожидании. Несмотря на его попытки разрешить ситуацию, он обнаруживает отсутствие реакции со стороны казино и заметил, что многие другие делятся похожими жалобами.
Меня обманывает AmunRa Casino. Казино не дает никаких объяснений; я делаю вывод средств, и они либо отменяются без причины, утверждая, что это я отменил, хотя я даже не заходил на сайт, либо они просто не отвечают, и мои выводы остаются вечно ожидающими.
Я пришел посмотреть жалобы на это казино и понял, что это распространенная проблема. Это казино не платит ни одному игроку и при этом продолжает иметь чрезвычайно высокий рейтинг на CasinoGuru.
Я обращаюсь за помощью к CasinoGuru, потому что уже более 10 дней нахожусь в отчаянии из-за этой ситуации.
Дорогой Aringarosa87,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Привет, я пока не смог вывести деньги из казино, у меня 3 заявки на вывод в ожидании.
Казино не предоставило мне возможности пройти верификацию, они говорят, что это не обязательно.
Я не использовал никакие бонусы.
Я отправлю вам скриншот разговора, они всегда говорят одно и то же, но ничего не помогает. Ожидаемые выводы уже более 5 рабочих дней, а я пытаюсь уже более 10 рабочих дней, и они продолжают отменять их без объяснений.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
