Игрок из Соединенных Штатов испытывает трудности с выводом своих выигрышей через биткойны. Через некоторое время игрок получил все свои выигрыши.
Автоматический перевод:
Aussie Play Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 850 EUR
Aussie Play Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, размещали ли вы какие-либо успешные выплаты в этом казино в прошлом? Вы завершили проверку своего аккаунта KYC? Я верю, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я отправил им все свои документы, водительские права, кредитную карту и т. Д. Я еще не делал успешных выводов средств, потому что им нужен был мой биткойн-адрес кошелька, который я предоставлял несколько раз. Что касается статуса проверки моей личности, я не могу сказать вам, где находится, потому что они не отвечают на электронные письма. Я только знаю, что не могу ничего снять. Надеюсь это поможет.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Дэйв, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Дейв,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Aussie Play Casino к этому разговору. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я отправил им 4 электронных письма с адресом биткойн-кошелька, и все же они утверждают, что это нужно. Я прикрепил ранее адрес, который я послал им. Удачи в получении ответа.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Дейв,
Мы связались с представителем казино и узнали, что произошла небольшая недопонимание, в результате чего сообщение не было доставлено в соответствующий отдел. Мы также были уведомлены о том, что ваша выплата одобрена и будет обработана в ближайшее время. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С Уважением,
Команда ТОП1
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я только что отменил уведомление об обработке моей выплаты. Без вашей помощи я бы все равно бился головой об стену. Спасибо!!!!!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Дейв,
Я очень рад слышать, что ваша выплата обрабатывается. Я продляю таймер на 7 дней, которых должно быть достаточно, чтобы Казино выплатило вам ваш выигрыш. Дайте мне знать, когда вы получите свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Пожалуйста, закройте мою жалобу, я получил платеж сегодня. Ваш сайт сделал за 3 дня то, что я не смог сделать за 2 недели. Огромное спасибо!!!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Дейв,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Вилиам
Автоматический перевод:
