BC.Game Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

После многочисленных депозитов и игры в BC Game последние пару месяцев я захожу сегодня, чтобы войти в систему, и появляется сообщение о том, что я нахожусь в зоне ограниченного доступа !!! Веб-сайт не позволил мне войти в систему, поэтому я написал им по электронной почте и получил ответ, в котором говорилось, что нужно подключиться к живому чату, но я не могу этого сделать, если я даже не могу войти в систему, чтобы отправить сообщение в чат!! Я отправил им сообщение, чтобы они знали об этом... как будто они уже не знали и с тех пор не получили ответа!! Могут ли они просто взять мои средства и бежать с ними??!

Привет Лаурахатсон96,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BC.Game. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Как давно вы играете в казино? Была ли ваша учетная запись подтверждена в прошлом? Сколько реальных денег было у вас на счету в казино, когда он был закрыт? Обращались ли вы в казино с этой проблемой, и если да, то что они ответили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Спасибо laurahutson96 за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Спасибо

Привет Лаурахатсон96,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить BC.Game Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Это лучшее, что я могу сделать, потому что я не могу войти в систему, как вы знаете.

Спасибо за подтверждение.

Учетная запись, зарегистрированная на laurahutson96@gmail.com, открыта для обычного использования, однако, если вы пытаетесь получить доступ к bc.game из региона с ограниченным доступом, это будет причиной появления всплывающего окна.

5.2. ЮРИСДИКЦИИ. Лицам, проживающим или проживающим в Арубе, Бонайре, Кюрасао, Коста-Рике, Франции, Нидерландах, Сабе, Статии, Сент-Мартине, США («Запрещенные юрисдикции») не разрешается пользоваться Услугой. Во избежание сомнений, вышеуказанные ограничения на участие в игре на реальные деньги из Запрещенных юрисдикций в равной степени распространяются на резидентов и граждан других стран, находящихся в Запрещенной юрисдикции. Любая попытка обойти ограничения на игру любыми лицами, находящимися в Запрещенной юрисдикции или Ограниченной юрисдикции, является нарушением настоящего Соглашения. Попытка обхода включает, помимо прочего, манипулирование информацией, используемой BC.GAME для определения вашего местоположения, и предоставление BC.GAME ложной или вводящей в заблуждение информации о вашем местонахождении или месте жительства.

Если вы не находитесь ни в одной из перечисленных выше стран, сообщите мне об этом.

Я также проверил счет, и на нем не осталось средств для вывода. Общий комбинированный баланс составляет <$0,10c.

Да, я нахожусь в Соединенных Штатах, но они также должны сообщать людям об этом, когда они вводят свой адрес проживания. Человек вводит адрес проживания, и один из его вариантов — Соединенные Штаты. Нет никаких причин, по которым он не может увидеть большой красный флаг и положить этому конец. Нельзя просто продолжать позволять человеку играть и тратить деньги, а затем говорить: «Эй, тебе нельзя». Нужно что-то сделать, чтобы этим людям не позволили это сделать. Соединенные Штаты или любая другая запрещенная страна не должны быть в их списке вариантов того, откуда вы, если им все равно не разрешено играть на этом веб-сайте. Если ничего нельзя сделать с деньгами, которые я потратил впустую на их веб-сайте, пожалуйста, подумайте о том, чтобы сделать этот вид мошенничества незаконным с их стороны. Это мошенничество, когда они пускают вас на свой сайт и берут с вас деньги, вместо того, чтобы с самого начала сообщить вам, что вам не разрешено играть на их сайте!

Здесь точно нет мошенничества laurahutson96.

Подробная информация об ограниченных юрисдикциях подробно описана в наших условиях, каждый игрок должен согласиться с этими условиями до регистрации. Кроме того, мы предотвращаем доступ к сайту по IP-подключениям из указанных стран с ограниченным доступом. Необязательная вторичная проверка включает Соединенные Штаты в качестве дополнительной превентивной меры для предотвращения запрещенного использования.

Этот спор был поднят в связи с проблемой доступа и заявлением о том, что мы удерживаем 50 долл. США из ваших средств, и обе проблемы теперь решены.

Могу ли я чем-нибудь еще помочь вам в связи с вашей учетной записью laurahutson96?

Позвольте мне понять это правильно .... Им требуются дни, недели и месяцы, в моем случае 2 месяца, чтобы они подтвердили мое местоположение? Извините, но я не покупаюсь на это, это мошенничество, когда я знаю, и все знают, что не требуется 2 месяца, чтобы подтвердить чью-то личность и местонахождение, чтобы либо запретить, либо одобрить их членство! Я называю BS, и я уверен, что если я получу мнение, каждая страна на богах Земли тоже назовет это чушью!

Извините, но я думаю, что все это кажется очень предвзятым, и именно поэтому я не доверяю этим онлайн-казино. Время, когда меня обокрали, и я обещаю, что оно будет последним.

Всем привет,

Спасибо за ваши ответы.

Уважаемый laurahutson96,

Я протестировал процесс регистрации в казино, используя несколько американских VPN (а также других стран), и мне не разрешили зарегистрироваться. Вы использовали какой-либо VPN для регистрации в казино?

Нет, я взял свой ноутбук и в строке поиска Google набрал «как заработать биткойн». Именно этот и был предложен. Есть несколько других, которые я пробовал, и все они сказали, что они ограничены в моем местоположении. Игра BC была первой, которая позволила мне создать у них учетную запись. Все, что я сделал, это использовал свое имя, адрес, город, штат и почтовый индекс ... И меня приветствовали в их казино ... Я ничего не знаю о vpns, и я не знаю, почему он вас не пустил или если они мы просто обманываем случайных людей, но я точно знаю, что проверка чьего-либо местонахождения и личности не занимает двух месяцев. Здравый смысл должен сказать всем, что это была афера, и я уверен, что я не единственный, кто жаловался.

Я не знаю, поможет ли это, но вот пара скриншотов моей Coinbase... транзакция в верхней части списка была отправлена им. И видите, внизу экрана написано, что они не могут обработать мою историю транзакций прямо сейчас и повторить попытку позже? Если вам нужны эти данные, дайте мне знать, и я отправлю все транзакции, как только служба поддержки клиентов напишет мне по электронной почте. Эти транзакции восходят к апрелю.

Уважаемая команда BC.GAME Casino,

Когда США были добавлены в список стран с ограниченным доступом?

Привет Питер,

С 21 августа 2021 г.

Спасибо.

Уважаемый laurahutson96,

Когда именно вы зарегистрировались в казино?

Проверив дальше, я вижу, что IP 67.43.224.149 использовал учетную запись, которая находится в Канаде. Попытки входа через 68.46.166.190 и 107.116.13.1 были заблокированы (США).

Аккаунт зарегистрирован 21 мая 2022 года.

Я также вижу, что у OP есть жалобы на другие казино, связанные с тем же самым, похоже, что используемое соединение, возможно, неизвестное OP в то время, ранее не обнаруживалось из-за этого.

Как это моя вина?? Я использовал свой адрес в США... Честно говоря, я не понимаю, что такое VIP или почему он показывает Канаду, это то же самое устройство Android, которым я всегда пользовался, я никуда не езжу, потому что не могу себе этого позволить, так что я никак не мог быть за пределами США. Я живу в Мичигане, так что я думаю, что нахожусь довольно близко к Канаде, но это не Канада. Я даже больше не живу на верхнем полуострове, я живу в Маскегоне на юго-востоке Мичигана, примерно в 35 минутах к востоку от Гранд-Рапидс, штат Мичиган.

Я имел в виду IP, а не VIP... что это значит? Мне вернут деньги?

Привет Лаурахатсон96,

Позвольте мне задать вам несколько дополнительных вопросов. 1. Вы когда-нибудь выводили деньги в этом казино? 2. Остались ли средства на вашем счету или они уже отыграны?

Нет, я никогда не снимал там, но я сделал несколько депозитов, как вы уже знаете. Я не уверен, какие средства остались, потому что у меня есть другие учетные записи, и прошло некоторое время с тех пор, как меня заблокировали с этой конкретной учетной записи.

Почему мне снова задают одни и те же вопросы? Я потратил впустую время и деньги, и мне не нужно было платить за то, от чего я все равно ничего не получу. Я не понимаю, почему они такие зануды по поводу достаточно небольшого возмещения. У них есть тысячи, чтобы раздать, потому что люди выигрывают в казино, верно? Так почему же они не могут просто быть честными людьми и сказать: «Эй, мы допустили ошибку, и нам очень жаль. Пожалуйста, позвольте нам компенсировать вам возмещение». Это так просто.

У меня есть счета в других казино, и я никогда раньше не жаловался ни на одно из них, и это первый раз, когда я когда-либо жаловался на какое-либо казино. Я просто хочу прояснить это. Обычно я не хочу жаловаться, но это продолжалось долгое время, прежде чем они даже заблокировали мой аккаунт, и я играл в игру почти каждый день.

Я задаю вам вопросы, потому что хочу узнать, что же произошло на самом деле. Пока я только узнал, что вам каким-то образом удалось зарегистрироваться в казино из США, хотя IP-адреса из США заблокированы, и что вы внесли 50 долларов и не знаете, играли ли вы в это и сколько осталось на вашем счету. Мы не считаем справедливым, если казино позволяют игрокам выбрать страну с ограниченным доступом в регистрационной форме, а затем конфискуют их выигрыш, однако в этом случае IP-адреса в США заблокированы, поэтому похоже, что вы использовали услугу VPN. Во-вторых, если вы потратили свои деньги на игры, мы ничего не можем сделать. По данным казино, ваш баланс составляет менее 0,10 доллара США.

Уважаемая команда BC.Game Casino,

Не могли бы вы еще раз проверить баланс Лауры и сообщить нам, сколько осталось на счету?

Что такое VPN-сервис? У меня есть Интернет Comcast, это то, что я использую, потому что это то, что у меня есть для Интернета. Очевидно, что США не заблокированы, потому что я много раз мог попасть в игру и играть много раз, так что ваши слова о том, что США заблокированы, не имеют абсолютно никакого смысла! Мне вообще нельзя было разрешать на вашем сайте тратить деньги.

Оглядываясь назад, вы знаете, что делает его еще более странным? Что в некоторые из слотов, на самом деле в большинство из них, мне было запрещено играть, но в некоторые слоты я не был ограничен, и мне разрешили играть без проблем. Почему это? Если бы я якобы находился в Канаде, почему мне было бы запрещено играть в большинство игровых автоматов, но разрешено играть в другие? После этого я действительно играл во многие слоты, в основном я играл за столами для блэкджека и игрой на мечах. В любом случае, большой вопрос, почему вы ничего не можете сделать с потраченными деньгами? Я уверен, что есть записи о моих транзакциях, не так ли? Я играл во многих онлайн-казино, и каждое казино, в котором я играл, имело записи о совершенных транзакциях, депозитах и выводах средств. Это единственное казино в мире, которое не ведет учет совершенных транзакций?

Привет,

Подтверждение того, что на балансе счета менее 0,10 центов (все криптовалюты вместе взятые)

Ранее внесенные на счет средства были потеряны при обычном игровом процессе.

Привет всем, спасибо за ваши ответы.

Привет Лаурахатсон96,

Я не могу проверить, когда блокировка IP была реализована в платформе казино. Впрочем, в данном случае это не имеет большого значения. Вы потеряли свои средства, играя в игры так же, как и в любом другом казино. Если казино позволит вам зарегистрироваться из страны с ограниченным доступом, и вы выиграете, мы обязательно будем бороться за ваш выигрыш. К сожалению, это не так, и поэтому мы ничем не можем вам помочь. Когда дело доходит до игровых автоматов, практически все поставщики игр имеют ограничения по стране. Это означает, что некоторые слоты ограничены в каждой стране, и игроки не могут в них играть. Боюсь, ваша жалоба будет отклонена. Если вы не согласны с нашим решением, обратитесь в Центр лицензирования Interactive Curacao (helpdesk@curacaolicensing.com). Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер