Игрок из Индии сталкивается с проблемами при внесении депозита в размере ₹3000 на BC GAME, где сумма не отображается в его кошельке. Несмотря на то, что он является VIP-участником, он сталкивается со значительными задержками в ответах службы поддержки и разочарован долгим процессом рассмотрения жалоб.
Здравствуйте, доктор гуру казино,
Я внес депозит на сайт под названием BC GAME... Я пользуюсь этим сайтом довольно долгое время, и я также являюсь VIP-участником... но 10-10-2024 я внес сумму в 3000 рупий на игровой счет через фиатные рупии, эта сумма не отобразилась в моем кошельке, поэтому я связался с их службой поддержки, будет ли их служба поддержки очень поздней, они отвечают через 30-40 минут, и также они не ждут от нас больше 5 минут, чтобы ответить... Даже я как-то связался с ними... и подал жалобу, они сказали, что это займет
Уважаемый businessac9900,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Пожалуйста, откройте это, пока проблема не будет решена...
У меня есть выписка из банка и все доказательства готовы, пожалуйста, дайте мне знать, если вам что-то понадобится...
Спасибо...
Уважаемый businessac9900, вы связывались с поставщиком платежных услуг?
Да, я связался с поставщиком платежных услуг и моим банком, они также говорят, что платеж прошел успешно, но в игре bc они говорят, что платеж не получен... Они не отвечают должным образом... Прошло 19 дней
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
