Игрок из Ирландии заявил, что казино забрало у него деньги, и объяснил это отсутствием безопасности, а казино отказалось вернуть деньги. Игрока попросили сотрудничать со следствием казино, предоставив видео, которое он счел необоснованным. Группа по рассмотрению жалоб установила, что активность наблюдалась с двух разных IP-адресов, однако сам по себе этот факт не является убедительным. В результате жалоба была закрыта.
это казино крадет деньги у игрока, заявляет, что у игроков нет безопасности, и отказывается возвращать деньги.
Дорогой jahji00,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BC.Game Casino. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
привет, Томас, я отправил тебе письмо с несколькими скриншотами
Сегодня я разговаривал с одним из умственно отсталых детей, и они сказали, что для того, чтобы они могли продолжить расследование, мне нужно загрузить видео.
да ладно, сколько игроков действительно записывают игру? и звучит ли это как разумное оправдание?
К сожалению, мы не имеем возможности расследовать обстоятельства, которые привели к тому, что на ваш счет была сделана ставка. Если казино готово расследовать проблему, я бы посоветовал вам попытаться сотрудничать в меру своих возможностей.
Не могли бы вы прислать мне письмо относительно требований, предъявляемых казино? Я приношу извинения за неудобства.
Привет,
Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, чтобы мы могли помочь вам в этом.
С наилучшими пожеланиями
Панда
Вам необходимо предоставить подробную информацию о вашей проблеме, чтобы мы могли помочь вам, у нас нет другого способа узнать о вашей проблеме. Вы создали здесь тему и получили официальный ответ. Мы ответим еще раз, как только узнаем о проблеме.
С наилучшими пожеланиями
Панда
ты даже не из bc.game и зачем мне тратить время и рассказывать тебе об этом
Спасибо обеим сторонам за ваши ответы, в том числе Панде, представителю казино BC.Game.
Дорогой jahji00,
С моей точки зрения, похоже, что в какой-то момент произошла активность двух браузеров, вашего телефона и, возможно, использования службы изменения IP-адреса. На основании этого действия мы не можем сделать вывод, что ставки делали не вы. Пожалуйста, поймите, что вы несете полную ответственность за все ставки, сделанные на вашем счету.
Пожалуйста, сообщите мне, если я упустил какие-либо обстоятельства, в противном случае жалоба будет закрыта.
я вижу, что есть 2 IP. Вам нужно понять, как получилось из множества ip. Одновременно могут показываться 2 разных айпи? Это как если бы я взломал вашу электронную почту и показал свой IP. Bc.game известен кражей денег у людей. Я даже не жду компенсации от этих грязных кусков дерьма. Их просто нужно запретить
Мне очень жаль, jahji00, но у нас недостаточно доказательств, чтобы действовать дальше.
По вышеуказанным причинам жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
