Игрок из Индии по ошибке включил 2FA на своем аккаунте в казино и впоследствии потерял доступ. Мы поинтересовались связью игрока с казино, но игрок не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Сэр, я включил 2FA по ошибке, но у меня нет к нему доступа, пожалуйста, помогите мне.
Дорогой бхатдану34,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BC.Game.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Вы связывались с казино и просили о помощи?
Какой ответ вы получили?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет,
По поводу 2fa вы можете обратиться в нашу службу поддержки по электронной почте: support@bc.game и наша команда поможет вам в этом. К сожалению, поскольку это проблема, связанная с конфиденциальностью и безопасностью, мы не можем предоставить никакой помощи, кроме письма в службу поддержки.
С наилучшими пожеланиями
Панда
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
