Игрок из Нидерландов крайне недоволен общим впечатлением от казино. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
еще одно мошенническое казино из Кюрасао с нидерландами, занесенными в черный список, но принимающими депозиты. Опять же, они говорят, что ответственность за игру лежит на игроках, но их казино доступно. как и многие казино, заблокировали нидерланды, которых они не сделали. я прошу вернуть мои депозиты. игры сомнительные. я играл в живую рулетку и сделал свою ставку, пока дилер все еще чистил стол от предыдущего раунда, мои ставки были приняты, и через несколько секунд я вижу номер 20 в списке победителей, но не сам спин и вдруг дилер spon снова, и мой выигрышный номер 34 выпал, я не делал ставки, а номер 34 никогда не добавлялся на доску. позже моя большая ставка была отменена, и выпал номер 35 и пропустил выигрыши. казино не хотело решать проблемы, даже я послал их скриншоты. они говорят, что этого нет в истории. я поставил 8800 € в ту ночь, я не мог пройти 500 € в часах вверх и вниз, и 18 проигрышных вращений на живой рулетке, играя 18 номеров, невозможно. я спросил их, что я не смешно б y эти методы и тот факт, что они заявляют на своем сайте, что они будут удерживать депозиты, если играют из стран, внесенных в черный список. но теперь я проиграл, что, если я выиграю. они попросили меня подтвердить мою учетную запись, что я и сделал, а затем отправить мне электронное письмо, что в возврате отказано. эти русские не заслуживают ничего, кроме плохого в своей жизни. молятся за уязвимых людей и ставят вводящие в заблуждение условия, чтобы это сошло с рук. я хочу, чтобы они вернули мои депозиты в размере 500 евро.
они взяли его незаконно и с мошенничеством.
another scam casino from curacao with netherlands blacklisted but take the deposits .again they say it is players responsibility to play but their casino is accesable .like many casinos have blocked the netherlands they did not .i am asking for my deposits to be refunded .the games are shady .i was playing the live roulette and i made my bet while the dealer was still cleaning the table from the previous round my bets got accepted and in seconds i see number 20 on the winnerlist but not the spin self and suddenly the dealer spon again and my winning number 34 came out i was not betting and number 34 never was added on the board.later my big bet got cancelled and number 35 came out and missed the wins .casino did not want to solve the issues even i sent them screenshots .they say it is not in the history.i wagerd 8800€ that night i could not pass the 500€ in hours up and down and 18 losing spins on live roulette while playing 18 numbers is impossible .i asked them that i am not amused by these practices and the fact that they state on their site that they will witheld the deposits if playing from blacklisted countries .but now i lost what if i won .they asked me to verify my acount wich i did and then send me an email that the refund is denied .these russian deserve nothing but bad in their lives.praying on vurnable people and putting misleading terms to get away with it .i want them to refund my deposits 500€
they took it illegaly and with fraud .
Уважаемый Сардапур,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.
Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, кажется, что это не так (но поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь).
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear sardapoor,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. We accept the situation when the casino allows players from restricted countries to open an account as long as they don’t use this as an opportunity to later cancel the player’s legitimate winnings. Simply said – if the casino allows players from restricted countries to deposit and play, they should pay out their winnings as well.
Therefore, I would like to emphasize, that we investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country. Nevertheless, it doesn’t seem that this is the case here (but correct me if I am wrong, please).
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Сардапур,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear sardapoor,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
привет, петронела, приступайте к закрытию дела. После стольких проблем с онлайн-казино я пришел к выводу, что мы, игроки, не можем бороться с мошенничеством. Я убил свою учетную запись counbase только для того, чтобы не играть на этих нерегулируемых мошеннических сайтах. 13000 € исчезли в этих казино, которые я беру потерянные, но я счастливее, что они не получат от меня больше ни копейки. спасибо за ваши усилия. последнее, что нужно сказать. эти люди бессердечные, жадные темные люди изнутри. за все страдания, которые они совершают, однажды они будут столкнутся с одним и тем же злом, потому что есть сила, которая борется со злом. однажды они столкнутся с тем же злом и почувствуют его, но тогда будет поздно. если кто-то хочет зарабатывать на жизнь, предлагая азартные игры, у меня нет проблем с этим, но, по крайней мере, они могут предложить игрокам честные игры с естественной, а не созданной удачей. Тогда я буду уважать и поддерживать их. Пока, крипто-казино 👋🏼
hi petronela proceed closing the case .after experiencing so many issues on online casinos i conclude that we as players cant fight the scam .i killed my counbase acount just to prevent myself playing at these unregulated scam sites .13000€ vanished on these casino i take the lost but i am happier they will not get any penny more from me .thanks for your efforts .as last thing to say .these people are heartless,greedy dark people from inside .for all the suffer they doing one day they day they will face the same harm because there is a power that fights the evil .one day they will face and feel the same harm but then it will be to late .iif someone want to earn living with offering gambling i have no problem with that but at least they can do is offering the players fair games with natural luck and not created luck .then i would respect and support them .bye crypto casinos 👋🏼
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.