Майкл, игрок из Ирландии, уже пытался забрать свой выигрыш с Рождества, но казино не предоставило ему никаких объяснений.
Michael, a player from Ireland, has already been trying to withdraw his winnings from Christmas, but the casino didn’t provide him with any sort of explanation.
Майкл, игрок из Ирландии, уже пытался забрать свой выигрыш с Рождества, но казино не предоставило ему никаких объяснений.
Я сделал несколько депозитов и снял деньги в течение Рождества, и из-за того, что банки были закрыты на Рождество, я продолжал играть, мне удалось получить до 6500 и разыграть его до 6000 .. 1-й вывод был 22-м из 700 и снят, а следующим был Рождество от 300 пятницы 1000 и субботы 1000 я получил 3000 в воскресенье 29/12/19, так что в общей сложности около 6000 .... когда я спрашиваю чат, что происходит, я отправляю электронное письмо в службу поддержки и security@betitall.com, и они отказываются ответить в чате сказать, что я достиг своего лимита снятия денег и повесил трубку, оставив меня расстроенным из-за того, что я не знаю, когда происходит выплата, и ничего не упомянуто в терминах и условиях только, что ограничение на снятие 4000 в день, все мои снятия средств меньше, чем в день
iv made some deposits and made withdrawals over the Christmas and due to banks been closed for Christmas I continued to play I managed to get up to 6500 and played it down to 6000 ..1st withdrawal was 22nd off 700 and withdrawd and next was Christmas day off 300 friday 1000 and Saturday a 1000 I got 3000 the sunday 29/12/19 so total off 6000 ....when I ask chat what's going on the hang up and I emailed support and security@betitall.com and they refuse to reply chat say I reached my withdrawal limit and hang up with leaving me frustrated with not knowing when there paying out and nothing mentioned in terms and conditions only that 4000 a day withdrawal limit all my withdrawals are less than that per day
Привет Майкл.
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать, что они позволили вам ждать так долго. Согласны ли вы с Casino Guru связаться с казино по этому вопросу?
Hello Michael.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear that they let you wait for this long. Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue?
Привет, Джозеф, они выпустили 2000 в четверг и 1000 в пятницу, и ничего, так как, когда я снова преследовал их в понедельник, они вернулись, спросили меня о документах, которые я отправил им, и ничего вчера и сегодня получил электронное письмо, чтобы создать учетную запись neteller и отменить мой вывод средств. и попробуйте это neteller ... они делают все, чтобы не платить и не будут отвечать и электронные письма или вопросы, которые я задаю
hi Josef they released 2000 on Thursday and a 1000 on friday and nothing since when I hounded them again on monday they came back asked me for documents I sent them and nothing yesterday and today got a email to set up a neteller account and cancel my withdrawal and try it to neteller...they are doing everything not to pay and wont answer and emails or questions I'm asking
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет, Майкл.
Из предоставленных вами фотографий видно, что они действительно хотят выплатить ваш выигрыш. Вы нашли какое-либо решение с казино или мы должны связаться с ними?
Hey Michael.
From the pictures you have provided, it is obvious that they really want to pay your winnings. Have you find any solution with the casino or should we contact them?
Дорогой Майкл,
Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы рассмотрим вашу проблему как решенную.
Dear Michael,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will consider your issue got resolved.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.