У игрока из Айовы возникли проблемы с выводом выигрышей, так как ему было поручено заплатить более 200, но он не получил никаких средств. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации, обратившись за разъяснениями относительно проверки счета и характера выигрышей. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы жалоба была отклонена, что ограничило дальнейшее расследование.