Аккаунт игрока был заблокирован после попытки вывода средств. Казино не ответило, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».
Автоматический перевод:
Bitcoincasino.us - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 52
Количество: 10 mBTC
Bitcoincasino.us
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.8
У Bitcoincasino.us действует индекс безопасности 5.8: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
это большая афера, когда я хочу обналичить, они отключили мой аккаунт!!!! афера
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Джхаладж,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Bitcoincasino.us. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?
Обратите внимание, что иногда казино блокирует учетную запись игрока до завершения процесса проверки, поэтому вполне возможно, что вы столкнулись с таким же случаем.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Джхаладж,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Алиреза,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Извините за опоздание; Да, мой первый вывод был после 2 лет членства, и это было очень интересно, они заблокировали меня во время вывода, и я попросил поддержки, они сказали, что это было заблокировано из-за ваших личных проблем, и они отказались по причине! Да, меня заблокировали на 100 долларов после внесения 100 долларов и при попытке вывести 500 долларов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Джхаладж,
Не могли бы вы уточнить немного больше деталей по делу? Вы использовали какой-либо бонус или играли только на реальные деньги? Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник
Я полностью играл на депозитные деньги, и я всегда играл для удовольствия в течение этих 2 лет, и в конце концов баланс моего счета всегда достигал нуля! Но в тот день мне на помощь пришла удача и я смог выиграть много денег в игре и я был очень счастлив так как думал что с этим выводом мои проигрыши будут компенсированы, но когда я зарегистрировал заявку, они были полностью учтены через 10 минут. Удалите меня и я совсем запутаюсь!!!!! Они даже заблокировали мою электронную почту, поэтому я не мог общаться! Когда я обратился в службу поддержки с другим электронным письмом и спросил его, почему он это делает; Он ответил, что вы были заблокированы из-за ваших конфиденциальных вопросов и, к сожалению, мы не можем сказать, почему это конфиденциально !!!!!!!!!!!!!
Это мошенничество и
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо Djkhalaj за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Джхаладж,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь. А пока могу я попросить вас уточнить сумму денег, хранящуюся на вашем счете? это BTC 0.01 или это сумма в долларах США?
Мы хотели бы пригласить Bitcoincasino.us присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемый Bitcoincasino.us,
Не могли бы вы объяснить причину блокировки учетной записи игрока?
С уважением,
Адам
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за сотрудничество и помощь; готов к любым вопросам и любым документам; В моем кошельке 0.01 биткойн!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Джхаладж,
Ответа от казино пока нет. Я попытаюсь связаться с ними снова.
В то же время, пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо события.
Мы хотели бы попросить Bitcoincasino.us ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет
Я обещал вам, что это большая афера! они не могут ответить, потому что нет….
это казино лохотрон!
спасибо за поддержку
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Джхаладж,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку казино не имеет лицензии и не относится к какой-либо службе ADR, боюсь, без сотрудничества с его стороны здесь ничего не сделать.
Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино.
Хотел бы я быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями,
Адам
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
