Уважаемый ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ,
Как я вижу, вы сделали запрос на вывод всех денег и ждали вывода. Если бы ваш вывод был первоначально одобрен, вы бы получили 20 евро (как сейчас) в соответствии с Бонусными Условиями.
Обычно, если у игрока есть дублирующий счет, он закрывается по решению казино на основании Общих условий.
Обращаем ваше внимание, что при регистрации каждый игрок обязан ознакомиться с правилами казино и поставить отметку об этом, тем самым подтвердив, что он это сделал.
Что касается ваших средств, вам вернули всю сумму, которую вы выиграли при получении бесплатных вращений без депозита.
Приносим свои извинения за то, что аккаунт был закрыт. Теперь ваша учетная запись открыта, и вы можете продолжать играть.
Dear ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ,
As I see, you made a request to withdraw all your money and waited for the withdrawal. If your withdrawal was initially approved, then you would have received 20 euros (as now) according to Bonus T&C.
Usually, if a player has a duplicate account, it is closed by the decision of the casino on the basis of the General Terms.
Please note that when registering, each player is obliged to familiarize himself with the rules of the casino and put a tick about it, thereby confirming that he did it.
As far as your funds are concerned, you have been refunded the entire amount that you won when receiving free spins without a deposit.
We apologize to you for the fact that the account was closed. Now your account is open and you can continue playing.
Автоматический перевод: