ГлавнаяЖалобыBitStarz Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

BitStarz Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: ??

BitStarz Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 16.09.2022 | Разрешено : 03.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока заблокировали без объяснения причин. Жалоба была закрыта после того, как игрок сообщил нам, что она решена с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день


BitStarz по необъяснимым причинам запретил мне их. Когда я спросил, почему в чате, мне ответили только «на усмотрение руководства». Конечно, я имею право знать настоящую причину.


Буду очень благодарен за вашу помощь!


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет брат123,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BitStarz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно казино закрыло ваш аккаунт? Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Как давно вы зарегистрированы в казино? Остался ли у вас остаток, когда казино закрыло ваш счет?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет


Казино забанило меня 16.09.2022. Причиной, которую мне дали, было «усмотрение руководства».

У меня не было кредита. BitStarz проверяет игрока только тогда, когда он хочет вывести средства, поэтому я еще не проверен. К сожалению, я не знаю точно, как давно я зарегистрирован.

Я хотел бы знать причину, по которой казино меня забанило.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый brate123,

Если у вас не было баланса на вашем счету, казино может заблокировать ваш счет в любое время без объяснения причин. Если бы ваш баланс был нулевым, я бы рекомендовал просто перейти к следующему казино, и они вообще не обязаны объяснять закрытие счета.

Мы можем вам чем-то еще помочь?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená brate123,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы можете закрыть дело.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, brate123, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях