Я начал играть с депозитами BitStarz назад, потому что прочитал хороший обзор от гуру казино. Кроме того, обзор Trust Pilot показался мне авторитетным, поэтому я сделал свой первый депозит и проиграл ужасно 100% штраф, я не играл с полной концентрацией, и это было понятно. Второй депозит прошел немного по-другому. Мне был предоставлен бонус в размере 50% за второй депозит с требованием 40 X. Я внес его 26 января 2024 года. На протяжении всего процесса я внимательно следил за требованиями. В какой-то момент, примерно на полпути, процесс прекратился, и я обратился в службу поддержки клиентов, которая сообщила мне, что настольные игры и оригинальные игры BitStarz вносят в игру только 5% от нормального размера, поэтому я приспособился и перешел к играм, которые действительно соответствуют игровому процессу. Требования, наконец, я выполнил требования к легким монетам на экране вознаграждений, и как только он заполнился, они исчезли, как и ожидалось, и депозиты были разблокированы. На моем счету было биткойнов на сумму около 320 долларов, и я ждал. Гуру казино отметили, что вывод средств был практически мгновенным и, честно говоря, я редко выигрываю, поэтому был очень взволнован.
Возможно, вместо того, чтобы внести деньги на мой счет, я получил электронное письмо от кассира. Я уже подтвердил свою учетную запись, поэтому они мало что могли сказать по этому поводу, однако вместо того, чтобы выплатить мой выигрыш, они сообщили мне, что я нарушил условия, превысив выделенные размеры ставок для игровых автоматов. Я узнал, что в своем мелком шрифте они спрятали пункт о том, что если вы ставите более 0,06 Litecoin за спин, они не соответствуют требованиям, и поэтому на самом деле я им не соответствовал. Проблема в том, что во многих их играх этот размер ставки по умолчанию превышает минимальный и не дает никаких указаний на то, что выигрыш не будет соответствовать ходу игры. Кроме того, если бы то, что они говорят, правда, игра все равно была бы на моем счету, это не так, я действительно сделал высокие ставки на некоторых из своих ставок, и я заметил, что они не продвигали мою игру, поэтому я отказался от нее. . Только после того, как требование было выполнено в полном объеме и исчезло с моего аккаунта. Я инициировал вывод средств?
вся эта ситуация была бы достаточно плохой. Если бы они просто положили деньги обратно на мой счет и сказали мне поиграть еще немного, чтобы обналичить их. Вместо того, чтобы сделать это, они просто забрали весь мой выигрыш. Никогда в жизни меня не останавливали представители казино, когда я выходил за дверь, и буквально забирали выигрыш из моей руки, они искренне верят, что не делают здесь ничего гнусного. то худо-бедно ошиблись, сняли требование с моего аккаунта досрочно, дело не в мне. Но я не ошибся, я просто отвёз этих ребят в «Чистильщики», и они решили, что не хотят платить.
Я обжаловал это решение в службе поддержки клиентов и получил отказ, мне также было отказано в апелляции со стороны кассира. Дополнительно я написал кое-что из руководства, но уверен, что оно даже не будет прочитано. Я надеюсь, что вы, ребята, сможете использовать часть своей существенной власти в этом секторе, чтобы помочь маленькому парню, который добился успеха только благодаря обзору на вашем сайте.
p.s. в своих письмах. Они заявили, что вернули мой первоначальный бонус на депозит обратно на мой счет. Они этого не сделали. Я снял только часть своего выигрыша. Когда они это сделали, они уменьшили остаток на моем счете до первоначального размера депозита и просто взяли еще больше денег.
I started playing with BitStarz deposits ago, because nice review I read on casino gurus. Additionally, the trust pilot review seemed reputable, so I made my first deposit and lost horribly 100% fine, I was not playing with full concentration, and it was understandable. Second deposit went a little different. I was granted a 50% deposit bonus for a second time deposit with a 40 X plate through requirement.. I deposited it on january 26, 2024. by the 27th I leveraged this .5 light coin deposit into over four coins valued at $330. Throughout the process I kept close on the requirements. At one point around halfway through it stopped progressing and I reached out to Customer Care who informed me that table games and BitStarz original games only contributed 5% the normal size to the play through so I adjusted and went to games that actually met the play through requirements, finally I met the light coin requirements in my reward screen, and once it kicked full, it disappeared as expected and deposits were unlocked . I was around $320 worth of bitcoin for my account and waited. Casino gurus that the withdrawals were almost instantaneous and honestly, I rarely win, so I was pretty excited.
May instead of deposited into my account I received an email from the cashier. I had already verified my account, so there wasn’t much they could say about that, however, rather than pay my winnings, they inform me that I had violated the terms and conditions by going over allocated Bet sizes for slot machines. I learned that in their fine print they buried a clause stating that if you bet over .06 Litecoin per spin, they did not apply to the requirements and therefore I in reality hadn’t met them. The problem is a lot of their games go over this wager size by default as their minimum and give no indication that the winnings are not going to fulfill the play through. Additionally, if what they are saying is true, the play would have been on my account still, it wasn’t, I did go high on some of my wagers, and I noticed that they did not progress my play through, so I dropped . Only after the requirement was in full and had disappeared from my account. Did I initiate it withdrawal.
this whole situation would’ve been bad enough. Had they simply put the money back in my account and told me to play a little more in order to cash out. Rather than doing this, they simply took all of my winnings never in my life have I had a casino stop me on my way out the door and literally take winnings out of my hand, they truly believe that they’re not doing anything nefarious here then at the very least, they made a mistake, they removed the requirement from my account prematurely, that’s not on me. But I didn’t make a mistake, I just took these guys to the Cleaners and they decided they didn’t want to pay.
I appealed this decision with customer care and was denied, I was also denied an appeal from the cashier. Additionally, I wrote some of the management, but I’m sure it won’t even be read. I’m hoping you guys could leverage some of your substantial power in the sector to help out a little guy who only stuck his knock out there because of the review on your site.
ps in their emails. They stated that they placed my original deposit bonus back into my account. They didn’t. I only withdrew part of my winnings. When they did this they reduced the remaining balance in my account down to my original deposit size they simply took even more money.
Автоматический перевод:
