Игрок из Германии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Позже он подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Boomerang Casino - Игрок не может запросить вывод средств.
Автоматический перевод:
Количество: 1,500 EUR
Boomerang Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я хочу выплатить 1500 евро, а система казино объявляет забастовку.
Все, что я слышу от службы поддержки клиентов, это попробовать в другой раз!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Сальваторе,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Получаете ли вы какие-либо сообщения об ошибках, когда пытаетесь запросить вывод средств? Не могли бы вы опубликовать скриншот здесь?
Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Нет, это первый раз, когда мне что-то выплачивают в казино бумеранг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Сальваторе. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Есть ли что-то конкретное, что я должен увидеть на этой картинке? Я думал, что есть какие-то технические проблемы, когда вы пытаетесь запросить вывод средств, но на этом скриншоте я ясно вижу, что у вас уже есть ожидающий вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я разобрался со службой поддержки.
спасибо и пока
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я правильно понимаю, что проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Сальваторе. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
