Игрок из Италии жалуется на длительный уход. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
ПРИВЕТ КАЗИНО ГУРУ,
У меня были проблемы с сбором с CAMPOBET, они преступники, чтобы снять 150 евро, это заняло 10 дней, и они также ограничили мой счет, потому что я выигрывал, пожалуйста, дайте им плохую рекламу, потому что они хотят только потерять игроков на своей платформе. Спасибо
Александр
Уважаемый Алессандро,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, если вы уже получили свой выигрыш? Какой способ оплаты вы выбрали? Я прошу прощения, но не могли бы вы объяснить, что вы имели в виду под «Они ограничили мою учетную запись»? Был ли заблокирован ваш аккаунт?
Что касается вашего отложенного вывода средств, то для вывода средств вполне обычно требуется несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Petronela