Игрок положил деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
они просто берут средства и помещают меня в список ожидания для их чуши поддержки мусора ,,, я должен никогда не присоединяться ни к одному из сайтов в этой цепочке, которые они спамили мне с тех пор под новыми учетными записями ежедневно с недействительными промо, вот так .. Спасибо
Уважаемый Tyruszaback,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это обратиться к поставщику платежей. Они должны исследовать, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В этих случаях у казино связаны руки.
Я сожалею, что мы не могли оказать большую помощь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой в течение месяца и прошу вас держать нас в курсе.
А пока не могли бы вы подтвердить, связывались ли вы с казино по указанному адресу электронной почты?
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина