У игрока из Огайо возникли проблемы с выводом 100 долларов, несмотря на выполнение требований по прохождению из-за неполной верификации аккаунта. Мы закрыли жалобу, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Captain Jack Casino - Вывод игрока задержан из-за проверки документов.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
Captain Jack Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я обналичил 100 долларов США с бездепозитного бонуса, прошел игру и уже проверил свои документы. У меня был вывод средств в ожидании в течение недели, потому что я обналичил его 24 июля 2023 года, и мне ничего не сказали, пока я не вернулся сегодня и не увидел, что им нужно, чтобы я повторно подтвердил, но теперь, с 1 августа 2023 года, они не могут проверить мои документы. потому что он заканчивается через 2 месяца, но я уже проверил, когда был еще июль. Так что они прямо сейчас вытащили меня из моей абстиненции, что является полным дерьмом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый kifeman27,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Captain Jack.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, обосновывало ли казино причину запроса у вас дополнительных документов для проверки?
Вы уже представили запрошенные документы для проверки?
Был ли ваш вывод средств отменен или казино сообщило вам, что вывод средств не будет обработан по причинам, которые вы указали в своей жалобе?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
