ГлавнаяЖалобыCaptain Spins Casino - При регистрации игрок указал неверные личные данные.

Captain Spins Casino - При регистрации игрок указал неверные личные данные.

Автоматический перевод:

Количество: Can$450

Captain Spins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 07.04.2021 | Разрешено : 20.04.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Канады по ошибке допустил опечатку в имени при регистрации аккаунта. К сожалению, вывод средств еще не завершен из-за неполной проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я запросил вывод 450.00. Они просят копию удостоверения личности с фотографией и выписку по кредитной карте, которые я отправлял много раз. Все, что они говорят, это то, что я отправляю, неприемлемо, поэтому я отправляю другую выписку по кредитной карте, которая все еще неприемлема. При регистрации я делаю опечатку в своем имени и почтовом индексе. Я много раз просил их исправить это, но они никогда этого не делали, и я считаю, что они отказывают мне в оплате по этой причине. Крайне неприятно и неприемлемо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Джанет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных личных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и перед началом игры убедиться, что вся предоставленная информация верна. Однако я понимаю, что вы сделали это не намеренно.

Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение относительно вашего запроса на исправление вашей личной информации, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Они исправили мою информацию. Просто жду, пока они одобрят мой отказ.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Идеальный. Большое спасибо, Джанет, за новость. Не могли бы вы держать меня в курсе любых событий?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет


Я получил электронное письмо с подтверждением, что мой вывод средств одобрен.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Джанет, за новость. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный перевод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Джанет,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я получил деньги и все решено


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Джанет, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях