Casino Days - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Привет, меня зовут Манджунатха М. Я подписался на дни казино 2 дня назад. Мой первый депозит в размере 17000 INR был успешным. И 2-й депозит в размере 20000 индийских рупий был успешным. И третий 20000/- был успешным, но не был зачислен на мой счет в казино l, это было через интернет-банкинг. Поскольку сумма не была зачислена на мой счет, я обратился к чату с вопросом, помощник по чату сказал отправить мне снимок экрана с платежом, которым я поделился в чате, и помощник написал мне, сэр, это займет 24 часа. чтобы решить мою проблему, не волнуйтесь, ваши деньги в безопасности. Позже я снова связался с чатом по той же проблеме, они сказали, сэр, что ваш запрос был передан в соответствующий отдел. И позже я получаю электронное письмо, в котором говорится, сэр, пожалуйста, пришлите номер UTR для транзакции, которым я поделился с ними по электронной почте. Но все же моя проблема не была решена. Поэтому я снова связался с ними по почте и спросил, в чем проблема, где мои деньги и почему вы так долго решаете мою проблему. Так что ответьте мне позже снова по электронной почте, сэр, теперь пришлите свою выписку из банка, я был, как будто я отправил вам снимок экрана с эталонной транзакцией, что еще вам нужно, они такие, сэр, нам нужна ваша выписка из банка, я был в порядке, хорошо, я отправил это также по почте, прошло уже более 10 часов, а я не получаю от них ответа. Затем снова я иду в чат и объясняю ситуацию, они такие, сэр, пожалуйста, подождите, команда изучает это. Я думал, сколько времени вам нужно, чтобы решить мою проблему. Они как будто мы не знаем точного времени, и, пожалуйста, подождите, мы ответим по почте, я так расстроен сейчас. И чат-помощник такой грубый, никогда не встречал таких помощников в онлайн-казино. Очень плохой сервис, им нужно серьезно учиться у других онлайн-казино, как управлять одним

Дорогой приятель,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже с вашим платежным провайдером? Отправьте квитанцию об оплате вместе с соответствующим сообщением на адрес petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, я вернул деньги на свой банковский счет, пожалуйста, немедленно закройте эту жалобу. Thaq так много и Thaq так много для гуру казино, чтобы продолжить работу над моим делом. ценится

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, приятель, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру