Игрок из Канады запрашивает полный возврат депозита, поскольку их лимит на снятие средств был снижен в течение первых 24 часов с момента депозита. Мы отклонили эту жалобу, так как средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться.
Я играл сегодня и выиграл до 600 долларов, затем 800, я пошел, чтобы вывести, он сказал, что максимальный вывод 200 долларов, я попытался сделать 200 долларов, он сказал, что минимальный вывод 450 долларов, и я связался с человеком, который он сказал мне, что меня фактически заставили ждать 24 часа. прежде чем даже попытаться снять всю сумму, в целом этот сайт является мошенничеством.
Уважаемый sati725,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, сколько сейчас ваш активный баланс, и подтвердить, что вы успешно прошли проверку учетной записи в прошлом?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет Сати725,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Нет, не было, проблема в том, что у них был установлен лимит, поэтому люди не могли обналичить деньги в течение первых 48 часов, было сказано, что минимальный вывод средств составляет 450 долларов, а максимальный - 200 долларов, какой в этом смысл? Это противоположно друг другу.
Вы не можете достичь отметки 450, не достигнув максимума в 200 долларов?
$ 0,00, я подумал, что это буквальная афера, и мне просто стало все равно. Для меня довольно нелогично выводить минимум 450 долларов, но максимум 200 долларов. Я никогда не видел такого в своей азартной жизни.
К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для будущих ссылок, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только проблема изменится, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Мы отклонили эту жалобу, так как средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться.