Casobet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Здравствуй

Я выиграл 2600, и я попытался снять, но его отменили без причины, и мне не сообщили. Мне полагался бонус, и я подумал, что это может быть часть моего бонуса, поэтому я продолжал играть, думая, что у меня есть деньги. Мне сказали, что я не могу отказаться, и мне пришлось использовать другой метод, которого у меня не было. Я чувствую себя пойманным и задетым. Я хотел бы получить свои депозиты или мои 2600 выигрышей, которые, как я думал, у меня есть. Я говорил в чате несколько раз, и они не дали мне никакого решения, за исключением того, что у вас есть другие варианты вывода средств, которых я не делал

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Предлагали ли вам альтернативный способ вывода средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуй

Спасибо за ваш ответ

Альтернативы мне не предложили, и в чате не оказали никакой помощи.

Это действительно похоже на ловушку, поэтому, на мой взгляд, люди не могут уйти.

Я также заметил, что было доступно только несколько игр, это заставило меня подумать, что казино может плохо работать.

На вашем веб-сайте я вижу, что эта компания не имеет лицензии в Великобритании.

Да, моя учетная запись была полностью подтверждена, и у меня есть подтверждение отправки моих документов

Заранее спасибо за вашу помощь

С наилучшими пожеланиями

Микки

Большое спасибо, Майкл, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Майкл.

Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом с Casobet Casino. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.

Просим казино Casobet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогой Майкл.

Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая уже вызывает сомнения.

С уважением, Йозеф

Casino.Guru